頭痛醫頭腳痛治腳弊病叢生,23年CIO數字化轉型經驗談!

信息化建設已有二十余年,在數字化浪潮撲面而來的今天,很多企業陷入一個困局:在“頭痛醫頭腳痛醫腳”策略下建立起來的信息化布局,難以適應新時代的企業發展步伐。如何借助數字技術轉型,打破系統間的割裂,整合分散的資源,實現內外部數字化的協同一體,已成為中國廣大企業亟需跨過的門檻。

金蝶云社區有幸邀請到加西亞電子電器股份有限公司信息部CIO張永東先生,分享他關于民營企業信息化建設的23年經驗,以及對企業數字化轉型的思考,希望能給同行一點啟迪和幫助。

文:金蝶云社區(https://vip.kingdee.com/)

公眾號:金蝶云社區(vip-kingdee)

頭痛醫頭腳痛治腳弊病叢生,23年CIO數字化轉型經驗談!

張永東1996年畢業以來,主要從事IT工作,從開發工程師、到項目經理、到CIO,2015年度獲得“樂清市優秀CIO“,從技術到管理的轉型,技術是自己如何干好,管理是帶領團隊做正確的事并把事做正確,“做正確的事”是確定團隊努力方向和價值的追求,“正確地做事”做事的規范和程序的合理性。做IT人比較難,需要不停的學習,也許努力學習才能站在原地,通過系統的學習,提升自己,2017年取得PMP認證,2018年通過信息項目管理師考試,受益匪淺。

頭痛醫頭腳痛治腳,企業陷管理困局

與大多數溫州民營企業一樣,我所就職的加西亞電子電器股份有限公司經過多年的發展,企業不斷壯大,在多地設立子公司,管理需求越來越多,也越來越復雜。早年公司的信息化建設策略遵從“頭痛醫頭,腳痛治腳”,只著眼于解決當前業務問題,各分公司與總部各部門各自為陣,使用不同的軟件,不同的系統。進入數字化時代,隨著公司業務發展,原有的信息化布局給管理和決策帶來的困擾和阻礙逐漸顯現。主要體現在:

1、 基礎資料不完整,信息不規范,定義不標準。

物料編碼原則不科學,沒有分大類、中類、小類編碼,只是流水號,在操作中不直觀,給檢索分類帶來不便;命名不統一,同一個東西,有叫卡扣、也有叫插腳,不同工程師有不同叫法,導致一物多號,型號規格排列順序不同,都給我們很大的困擾。

2、 企業數據資源分散,缺乏信息共享。

由于公司大都采用部門管理的業務軟件,造成各系統不能互通,各業務領域間的信息資源共享性差,時效性低,形成“信息孤島”。

3、 生產與計劃脫節,管理不規范。

手工下單與傳遞的信息不對稱,導致工作效率低,有效的溝通少。剛入職加西亞時,ERP未跑物料需求計劃,倉庫人員憑經驗發料,經常發錯料,主要是信息傳送不及時,不科學。

4、 制造過程不精細,制造過程未進行有效的管控。

大家還停留在手工報工,手工統計階段,信息來源是各操作人員的手工記錄。

重新規劃,為數字化轉型鋪路

基于這樣管理不規范、資源分散共享性差、手工統計效率低的情況,公司決定重整信息化建設,統一各分公司信息化系統,加強規范管控,整合各部門數據資源,實現共享,提高整體工作效率。

一、做好全局規劃

運籌帷幄,決策千里始于規劃。規劃做好了,就相當于蓋樓打好了地基,建多高的樓都不怕。關于ERP建設規劃,我的經驗是要用對策略,從公司業務和管理視角出發,分解公司發展大目標,同時借助外部資源,邀請專家判斷,最終實現最佳規劃。

當我加入加西亞后,首先對公司做了深入的調研,根據公司現狀與發展目標,結合行業信息化的應用趨勢和最佳實現,制定出公司未來3-5年的信息化藍圖。以ERP企業資源規劃系統為主線,以PLM產品數據管理系統為重點,以BI商業智能系統為展示,以精益制造執行管理MES系統為目標,建設公司特色的集成信息平臺,不斷優化業務流程,創新管理方式,把公司打造成為數字化工廠。

頭痛醫頭腳痛治腳弊病叢生,23年CIO數字化轉型經驗談!
加西亞信息化藍圖,來源加西亞官方

二、選擇最優erp合作伙伴

成功的選型是項目邁向成功的基石,那么如何選擇適合的ERP呢?需要根據公司的發展階段和目標規劃來確定ERP廠商及系統。根據加西亞的發展階段和目標規劃,我們決定選擇實用的、性價比高的、同時又兼顧未來需求的IT產品。

在ERP選型上,我們花了長達半年的時間來確定。

第一步,先了解市面上都有哪些ERP廠商及相關產品

第二步,經過挑選,選定3-5家廠商后進行方案介紹與產品演示的對比

第三步,與廠商客戶聯系,進行實地考察,了解廠商實力與背景。

第四步,最后選定3家進行全面的多維度評價(廠商實力、產品適用性、行業經驗、實施能力、價格等情況),從中選出最終的ERP供應商,最后經過嚴格考察、篩選,我們一致認為金蝶云ERP最適合我們加西亞公司。

眾所周知,金蝶是國內頂尖的ERP廠商之一,擁有26年的行業經驗積累;金蝶云星空ERP是國內第一家提出云概念的ERP,理念比較先進,架構比較好,可擴展性高(BOS平臺,可開發你想要的99%功能,并簡單易用),能滿足加西亞未來5年以上的需求;同時,在電子行業,金蝶擁有無以計數的客戶,處理解決過電子行業企業各類需求,相信金蝶能給我們提供最優的解決方案。再且,金蝶內部有很多優秀的實施顧問,不管是在實施階段還是未來的維護階段,人力資源較豐富,金蝶能提供穩定的維護保障。最后,經過對比,金蝶的云ERP在性價比上與前瞻性最適合加西亞公司,所以我們一致決定選擇金蝶作為加西亞的合作伙伴,這也是我們的最優選擇。

三、實施與落地注意事項

完成ERP選型后,接著是實施與落地。我們采用 引進聯合開發”和“自主開發”相結合的實施策略,整體規劃,分步實施。

1、啟動過程:舉行啟動大會,干系人員參與,明確職責、項目目標及相關的制度,根據不同的階段進行激勵。

ERP項目是“一把手”的工程,項目啟動過程主要是取得公司高層的支持。根據項目管理的特性,當你投入的項目資源越多,項目成功的概率就會越高。所以在啟動大會上,我們召集了公司所有的干系人員及利益相關方,授權項目經理,通過組織架構圖中的職責讓核心人員明確自身的責任,為以后順利開展工作鋪墊基石。事實證明,啟動大會明確職責讓項目實施事半功倍。

其次,建立項目激勵機制及公正公平的評價方法,將獎罰落實到項目組的每位成員,以達到充分調動起項目組成員的項目參與積極性,這能有效推動項目的進程,使全體項目組成員共同努力,達成項目目標。比如,在項目初期,研發部通過一個多月的時間把4萬多個物料編碼整理出來,大大推進了項目進展,此時我們對負責該階段工作的成員給于了一定物質的激勵,并在項目月會上進行表揚等,通過鼓勵后,大家投入到這個項目的積極性更高了。

2、規劃過程:整體計劃,針對目標范圍、相關資源、風險控制等進行詳細的制定。

規劃是項目成功的最重要的過程,項目管理的47個過程里就有24個是規劃過程。所謂規劃,是把需要做的工作與能提供的資源整理出來,識別哪些能做,哪些不能做,讓項目在計劃范圍內完成。同時預測項目過程可能遇到的風險及其對項目的影響,如何轉化風險讓其對項目有利。

3、執行過程:按計劃開展相關工作。

對于項目實施過程中遇到的具體問題,在分析、討論問題的技術解決方案時,一定要注意該問題對整體進度計劃的影響,并采取有針對性的措施,這樣,能夠從技術和管理兩方面兼顧,得到最優的解決方案。

4、監控過程:按計劃與實際進度進行對比,發現問題及時糾偏。

項目執行過程中,需要監控進度。做好每天工作劃安排,通過建立項目看板、指標趨勢圖、改善事項跟蹤表,通過周例會監控項目的整體進度,及時解決項目遇到問題與困難

5、收尾過程:成果驗收,歸檔知識積累。

收尾階段,要對項目中的知識積累進行歸檔,供以后維護與新人進行學習。同時,要對采購合同的內容進行核對,驗收標準,核對是否有余漏的內容,通過驗收大會總結了解哪些做得好,哪些還需提升,為以后的項目提供參考。

最終信息系統項目的成功主要體現在:上線成功,業務用戶依賴系統完成工作,利用系統改進了業務績效考核的方法和指標,同時高層關注系統數據,信息系統成為企業戰略落地的工具,成為企業核心競爭力。

十多年前,有人常說“上ERP找死,不上ERP等死”,在我看來,這是沒有真正理解ERP。很多企業長期處于傳統、粗放管理的狀態,以為引進套ERP就能解決企業所有問題,卻不思考企業是否系統地接受ERP等現代企業管理思想、方法、信息技術和項目實施的培訓教育,以充分提高企業全員,特別是企業主要領導和相關人員的素質。個人認為,在實施ERP之前需思考目前企業有哪些管理障礙,哪些可以通過信息化解決的,哪些不是信息化解決的范疇?只有這樣才能給自己定下合情合理的目標,后期的實施過程也不會好高騖遠。ERP的成功需理解其思想,實施過程中先固化再優化,不停的PDCA管理過程。

業財一體實現數字化運營

現在,加西亞公司通過K3 cloud ERP的管理思想,實現了集團公司多地分公司、總部多事業部的管理,不只是為滿足總部與各個別部門的業務需求,而是從整理管理目標和需求去全面梳理,整合優化總部與分公司、總部與各部門的業務及流程,從而達到企業整體的效率優化、關鍵業務點的控制;借助K3 cloud ERP系統,結合企業的實際業務重新梳理并固化流程,把冗余流程不良習慣進行優化,實現公司資源最優配置與控制。

未來,加西亞不僅借助信息化技術助力企業高效管理,還會借助數字技術為企業管理提供更多的決策支持。

這是一個數字化時代。隨著云計算、大數據、人工智能的發展,企業CIO(首席信息官)也需由以IT信息技術為主轉化為以數據技術為主。馬云曾說過,IT以我為中心,DT以別人為中心,DT要讓企業越來越強大,讓員工強大。這不僅是技術的提升,也是思想觀念的提升,在傳統制造業中,除了要把現有的設備互聯外,也需要我們真正將數據資源利用起來,給公司管理層提供科學的決策依據。目前加西亞已上線了金蝶K3 CLOUD ERP、OA、PLM、HR、云之家、QIS系統,未來還會上線MES等系統。規劃打通所有系統,集成數據,實現所有業務財務一體化,對內,為管理層提供及時有效的數據作為決策依據,為員工提供方便、高效的工作平臺,對外,高效鏈接供應商,提升協同效率,增強供應商價值,提高客戶的價值和滿意感。

頭痛醫頭腳痛治腳弊病叢生,23年CIO數字化轉型經驗談!
來源加西亞官方

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