江蘇政務服務小程序全新上線,“數字政府”建設又一標桿案例

產業家網 10月10日消息,江蘇省申領證件、事項辦理、公積金在線查詢等超過100項政務服務均可以通過小程序在線辦理了。

今天全新上線運行的這款江蘇政務服務微信小程序,是一個打破時間和地域限制的省級政務服務平臺,由江蘇省政務服務辦和騰訊云團隊聯合打造,目的是讓用戶足不出戶,在家就可以把政事辦了。

該款小程序,也是騰訊在華東地區打造的第一個省級政務小程序。

過去,辦理一項政府業務,用戶需到受理窗口提交書面材料,并且通常要經過層層審核,耗時又耗力。如果是遇到跨地區的政務事項,更是十分不便。

現在,對于市民來說,通過這款小程序不僅省去跨地區、跨部門辦事反復跑腿的煩惱,還能實時查看本地區政務服務動態新聞,了解最新的政策法規,掌握最新辦事需求。

輻射長三角地區,騰訊助力江蘇打造一體化在線政務服務平臺新樣本

江蘇省作為長江三角洲城市群的重要組成部分,省會南京曾是六朝古都,地理位置優越,歷史底蘊深厚。近年來江蘇省積極響應國家“互聯網+政務服務”的號召,借助數字化升級提高政府服務效率和透明度,深化“不見面審批服務”的改革。

作為一款便民服務的政務小程序平臺,江蘇政務服務小程序涵蓋了省、市、縣政務服務和民生服務事項,打通了江蘇全省的政務服務體系,提升政府辦事效率的同時,真正做到讓群眾少跑腿、好辦事、不添堵。

該小程序的全新上線,是長三角地區打造的一體化在線政務服務平臺新樣本,也是“數字政府”建設又一標桿案例。

回到小程序產品本身,涉及的業務不僅豐富,操作起來也十分便捷。

打開小程序首屏,可以直接看到有“亮證”、“辦事指南”、“1號答”、“旗艦店”四個快捷入口。其中,“亮證”收集了個人常用的證照,點擊進入后可以選擇相關的證照進行關聯,生成移動端個人的電子證照,進行窗口辦事;如果需要咨詢和了解事項情況,進入“1號答”,對接12345政府服務熱線,開展全程監督、咨詢、意見建議并及時反饋,解決企業和用戶反映的問題。

江蘇政務服務小程序全新上線,“數字政府”建設又一標桿案例
(第一階段,通過這款小程序可在線辦理超過100項政務服務,后續還將上線更多服務項目)

值得一提的是,江蘇政務服務小程序推出的“好差評”欄目,用戶可對全省各級政務服務工作以及相關業務功能模塊進行滿意度評價。

此外,小程序還開通了“旗艦店”等具有江蘇特色的專題服務,江蘇微法院小程序入駐江蘇政務服務微信小程序旗艦店,不用去法院,坐在家里點點手機,24小時隨時可以辦理立案,在線查閱案件受理通知書、開庭傳票、應訴通知書等司法文書。

“數字政府”建設又一標桿案例

對于用戶來說,每一件政事都不是小事,但有了騰訊成熟穩定的技術支撐,用戶辦理政事,逐漸不再是難事,而是一件動動手指就能解決的“快”事。

比如,通過騰訊微信人臉識別技術對接江蘇省統一身份認證平臺,輕松登錄江蘇政務服務微信小程序,無需反復輸入密碼,也免去了重復注冊忘記密碼的困擾。

除此之外,被稱之為數字化中臺基石的騰訊里約(Tencent RIO),基于騰訊十多年來的信息化實踐,助力江蘇省政府持續一體化建設運營數字業務,構建廣泛的數字生態。

據了解,騰訊云團隊從接到江蘇省政務服務辦的邀請,期間只用了兩個月的時間,就完成了小程序的全新改版上線,直接體現了騰訊參與“數字政府”建設的加速度。

事實上,早在2018年,騰訊云和廣東省政府聯合打造的“粵省事”小程序正式上線之后,已成為“數字廣東”建設中的標桿案例。截至今年10月3日,“粵省事”累計上線747項服務以及62種電子證照,其中617項實現“零跑動”,實名用戶累計1853萬,累計業務量超3億筆。

過去一年,騰訊也深度參與了“數字政府”建設,逐步摸索出了“大平臺、小前端、富生態”的集約化建設。今年,騰訊進一步提出了”WeCity未來城市”的建設構想,希望把數字政務、城市治理、城市決策和產業互聯構建成一個完整的智慧解決方案,在全國范圍內推動城市服務數字化升級,加速建設數字中國。

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